热烈祝贺德美认证获得服务认证资格

发布时间：2020-09-03

 

                                        喜               讯

  2020年8月12日，杭州德美认证有限公司获得了中国国家认证认可监督管理委员会（CNCA）服务认证认可，可按照国家或行业标准开展保养和修理服务认证业务。

  此次服务认证资格的取得，进一步扩大了德美认证业务范围，认证业务类别囊括了产品认证、服务认证两大类别，对打造和提升认证品牌有着重要的里程碑意义。

   随着服务业在国民经济中的地位不断提高，各种新领域、新业态、新服务模式的快速发展，以服务认证手段促进服务企业发展、增强服务企业核心竞争力的需求也将增大。

   服务认证是基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是国家质量基础设施（NQI）的重要组成部分，对提升优质服务供给比重、增强中国服务国际竞争力具有积极作用。

   德美认证着眼市场导向，把握发展契机，突破固有理念，经过前期工作人员的可行性分析、知识储备、技术文件编写等工作，使此次资质申报得以顺利通过。服务认证资质的获取，为德美认证未来发展提供有力技术保障。

   为何开展服务认证？

随着经济全球化，我国已进入服务经济时代，《中共中央  国务院关于开展质量提升行动的指导意见》提出推动服务业提质增效，将质量强国战略放在更加突出的位置。十三五时期，我国将加快发展现代服务业行动，放宽市场准入，促进服务业优质高效发展。推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，生活性服务业向精细化和高品质转变，推动制造业由生产型向生产服务型转变。服务业的结构调整和产业升级对于统筹推进“稳增长、调结构、促改革、惠民生”具有十分重要的战略意义。

服务认证有哪些作用？

由认证认可的本质属性所决定，认证认可的基本功能有三：一是通过专业化的合格评定，确认标准和技术规范的要求得到满足；二是通过有公信力的公示性证明，传递相关信息，建立需求方对认证认可对象的信任；三是为企业提供持续改进的动力与措施。

——对企业的作用：通过符合性评定与对企业服务特性的深度挖掘，提供给企业以改进服务的信息，激发企业提升服务质量和管理水平，争做行业标杆，提升市场竞争力。

——对消费者的作用：消费需求伴随着社会经济的发展逐步走向高端化与多元化，而服务业蓬勃发展的同时也出现了良莠不齐的现象，这就需要消费者在选择服务时进行辨别。服务认证可以通过对顾客需求的诊断，来保证顾客最关心的关于服务质量的问题被纳入评价体系，引导顾客选择通过认证的服务提供者，以保证服务质量和自身合法权益。

——对政府的作用：通过认证认可对行业的标准进行评定，或对标杆企业进行遴选，为政府了解产业发展现状、制定产业政策提供依据，为政府监管提供了有效手段，提升管理能力和效率。同时，随着服务贸易的日渐发展，我国的服务业要走出国门，实现从服务业大国向强国转变。我国服务业要与国际对标，并争创国际知名品牌，提升国际竞争力，需要发挥服务认证的国际化优势，助推我国服务业“走出去”。

 保养和修理服务认证对企业的好处：

 保养和修理行业通过服务认证之后能满足客户的需要，能使企业的保养和修理服务成本保持在合理水平；

 能得到客户的认可，让客户更加的信任企业；

 能增加企业的管理服务水平；也能在同行业中增加竞争力，使企业获得更高的利益；

 能增加企业的管理服务水平；也能在同行业中增加竞争力，使企业获得更高的利益；

 保养和修理服务不但应用于汽车行业、家用电器、手表、电脑、手机、电动车行业、电梯、办公用品，还应用于工业设备、电子电器、等一些其他的行业当中。